QUALITÉ TOURISME™

NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ TOURISME

Vous offrir des espaces soignés, confortables et adaptés à toutes nos clientèles
Être à l’écoute et attentif à vos attentes
Vous offrir un conseil personnalisé sur l’offre touristique de la station et de ses alentours
Diffuser une information actualisée
Favoriser l’accueil des clientèles étrangères en disposant d’un personnel d’accueil parlant au moins deux langues étrangères et en proposant de la documentation traduite en plusieurs langues
Vous offrir l’accès libre au Wifi
Vous donner accès à son site internet bilingue adapté à la consultation via des ordinateurs en libre-service
Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique
Répondre toute l’année à vos courriers
Mesurer votre satisfaction au moyen de questionnaires (renvoi vers le questionnaire ci-dessous)
Être à l’écoute de vos remarques et suggestions (renvoi vers le formulaire de suggestion)
En constante recherche d’amélioration, prendre en compte les dysfonctionnements rencontrés

Vos suggestions et avis