QUALITÉ TOURISME™

AFIN DE MIEUX VOUS ACCUEILLIR, MÉRIBEL TOURISME S’ENGAGE À :

• Vous offrir des espaces soignés, confortables et adaptés à toutes nos clientèles
• Être à l’écoute et attentif à vos attentes
• Vous offrir un conseil personnalisé sur l’offre touristique de la station et de ses alentours
• Diffuser une information actualisée
• Favoriser l’accueil des clientèles étrangères en disposant d’un personnel d’accueil parlant au moins deux langues étrangères et en proposant de la documentation traduite en plusieurs langues
• Vous offrir l’accès libre au Wifi
• Vous donner accès à son site internet bilingue adapté à la consultation via des ordinateurs en libre-service
• Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique
• Répondre toute l’année à vos courriers
• Mesurer votre satisfaction au moyen de questionnaires (renvoi vers le questionnaire ci-dessous)
• Être à l’écoute de vos remarques et suggestions (renvoi vers le formulaire de suggestion)
• En constante recherche d’amélioration, prendre en compte les dysfonctionnements rencontrés