NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ TOURISME
Méribel est marqué Qualité Tourisme depuis 2013
AFIN DE MIEUX VOUS ACCUEILLIR, MÉRIBEL TOURISME S’ENGAGE À :
- Vous offrir des espaces soignés, confortables et adaptés à toutes nos clientèles
- Être à l’écoute et attentif à vos attentes
- Vous offrir un conseil personnalisé sur l’offre touristique de la station et de ses alentours
- Diffuser une information actualisée
- Favoriser l’accueil des clientèles étrangères en disposant d’un personnel d’accueil parlant au moins deux langues étrangères et en proposant de la documentation traduite en plusieurs langues
- Vous offrir l’accès libre au Wifi
- Vous donner accès à son site internet bilingue adapté à la consultation via des ordinateurs en libre-service
- Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique
- Répondre toute l’année à vos courriers
- Mesurer votre satisfaction au moyen de questionnaires (renvoi vers le questionnaire ci-dessous)
- Être à l’écoute de vos remarques et suggestions (renvoi vers le formulaire de suggestion)
- En constante recherche d’amélioration, prendre en compte les dysfonctionnements rencontrés
Vous venez de séjourner dans notre station : Votre avis nous intéresse
Vous désirez améliorer l’accueil dans notre station ?
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