April 28, 2023
En dat was het, het winterseizoen is voorbij, mijn koffers zijn gepakt en ik verlaat Méribel met een zwaar hart en een hoofd vol herinneringen.
Ik heb net 5 intense maanden doorgebracht in het hart van de 3 valleien als vakantieadviseur bij Méribel Tourisme.
Omdat een seizoen in Méribel niet kan worden uitgelegd, maar moet worden ervaren, neem ik je graag mee in mijn gedachten over dit waanzinnige seizoen.
Ik heb altijd al een winterseizoen willen doen, maar dat kon niet vanwege mijn studie. Zodra ik mijn Master in Toerisme en Evenementen had afgerond, trok ik de stoute schoenen aan!
Na twee zomerseizoenen in het zonnige Corsica, in de toeristische sector, wilde ik een seizoen in de wintermodus proberen. Ik ken de bergen alleen in de zomer. Dus ik wilde het proberen.
Een interview, een getekend contract en 580 kilometer later ben ik hier in Méribel!
26 november 2022, de dag dat ik aankwam in Méribel-Mottaret op 1750 meter hoogte. Het was donker, het skioord was verlaten en het was tijd om mijn accommodatie voor het seizoen te ontdekken.
Nadat ik mijn spullen in mijn nederige paleisje had gelegd, was het tijd om kennis te maken met de andere seizoensleden van het team die al ter plaatse waren. Wat een opluchting om ze te zien! We brachten de avond door met elkaar leren kennen voordat we aan onze eerste dag bij Méribel Tourisme begonnen.
Vincent, alias Bibi, een zuiderling en nieuwkomer in Méribel, deelt zijn eerste indruk van zijn aankomst in het resort: “Ik had het heel, heel, heel erg koud!
Op 28 november 2022 is het tijd om aan de slag te gaan! Dat is onze eerste dag. De komende week staat in het teken van kennismaking met het resort en integratie in Méribel Tourisme. Het receptieteam voor het winterseizoen bestaat uit een manager, twee adviseurs en acht seizoensarbeiders, waarvan er vier nieuw zijn en vier terugkeren.
Om alle teams de kans te geven elkaar te leren kennen, besloot de directie een personeelsdag te organiseren voordat het resort openging. Het was een dag van communicatie tussen de afdelingen, met training in de ochtend en 100% leuke activiteiten in de middag: ontsnappingsspel, Formule 1-simulator en bowlen. Een geweldige manier om het seizoen te beginnen. Laten we gaan!
Hier gaan we voor mijn eerste winterseizoen
Op zaterdag 10 december 2022 vindt de langverwachte opening van het resort plaats! We hebben er zo naar uitgekeken om het resort tot leven te zien komen, met toeristen, restaurants en bars die open zijn. Het seizoen kan eindelijk beginnen! Om dit te vieren was de band Synapson aanwezig op het sneeuwfront van Mottaret om ons een geweldig openingsfeest te geven. Een geweldig seizoen in het vooruitzicht!
Het is zover, twee maanden zijn voorbij gevlogen, we zitten midden in de drukte van het seizoen en de tijd vliegt voorbij – indrukwekkend!
Over het algemeen bestaat onze taak als vakantieadviseur uit het verwelkomen, helpen en informeren van klanten die de deuren van het toeristenbureau van Méribel en Mottaret binnenkomen. We geven hen alle advies die ze nodig hebben om van hun verblijf in het skioord te genieten.
Onze rol is om te inspireren, om het skioord te promoten en om aan hun wensen en verwachtingen te voldoen. Wij moeten het uithangbord van Méribel Tourisme zijn en aan een zeer specifieke vraag voldoen.
We hebben ook meer specifieke taken. We controleren de bezoekersaantallen, werken aan communicatiemateriaal, behandelen klachten van klanten en actualiseren informatie over het resort (geopende pistes, skiliften, weer, animatie en evenementen).
Om een goede reisadviseur te zijn, moet je geduldig zijn en goed kunnen luisteren. Je moet dynamisch en nieuwsgierig zijn. Bibi voegt eraan toe dat je van klanten moet houden, empathisch moet zijn, over fysiek en mentaal uithoudingsvermogen moet beschikken, een goed gevoel voor humor moet hebben en je ego opzij moet kunnen zetten als dat nodig is.
Als je geïnteresseerd bent in deze baan, moet je vriendelijk en goedlachs zijn (dat spreekt voor zich), je snel aanpassen aan elke situatie en snel kunnen reageren op onvoorziene omstandigheden (die zijn er vaak!).
Zodra we voet zetten in de receptieruimte, moeten we fungeren als etalage voor het imago van het resort.
Er heerst een ontspannen sfeer in de ontvangstafdeling en we aarzelen niet om elkaar te helpen, afhankelijk van onze vaardigheden: gesproken talen, missies, kennis van het terrein of affiniteiten. Ik denk dat we er dit seizoen in geslaagd zijn om veel harmonie binnen het team te creëren. En dat hadden we hard nodig in de moeilijkere periodes!
Fabienne, die al vijf zomers en drie winters bij de receptie van Méribel Tourisme werkt, heeft veel mensen zien komen en gaan achter de balie. We hebben gepraat over wat ze vindt van de komst van nieuwe seizoensmedewerkers elk jaar, en dit is wat ze te zeggen had: “Het zijn nieuwe persoonlijkheden die het team komen versterken. Dat is precies het moment waarop je je moet aanpassen. Onze rol, als oude rotten in het vak, is om op een beknopte en effectieve manier door te geven wat we hebben geleerd, want we hebben niet veel tijd als we eenmaal in het seizoen zitten. Het blaast nieuw leven in het team! En het leert ons om ruimdenkend te zijn en onszelf jong en levendig te houden.”
Momenten die ik niet snel zal vergeten
Zoals Fabienne zo goed zegt, werd het seizoen doorspekt met een heleboel kleine momenten van geluk. Of het nu op de piste was, in het restaurant of in de bar na een dag werken, de momenten die we deelden gaven me enorm veel plezier.
Voor sommige seizoenarbeiders was hun mooiste moment van het seizoen meer persoonlijk, zoals het geval was voor Bibi, die het bezoek van zijn ouders en broer tijdens een familieweekend erg op prijs stelde.
Wat mij betreft, aangezien ik een passie heb voor de evenementensector, was een van mijn beste momenten van het seizoen het wereldkampioenschap skiën in februari. Het was een geweldig evenement dat mensen van over de hele wereld samenbracht.
Hoewel februari een zware werkperiode was vanwege de schoolvakanties, was het ook een stimulerende fase waar ik echt van genoot.
In het veld en in actie zijn, daar hou ik van!
Laten we gaan: dat is mijn boodschap aan jonge (en minder jonge) mensen die graag een seizoen Méribel willen proberen. Het is zo de moeite waard. Het is een geweldige professionele en menselijke ervaring, in een zeer aangename omgeving. Aarzel geen seconde!
Het winterseizoen in Méribel is voor mensen die van contact en nieuwe ontmoetingen houden. Je kunt een seizoen niet alleen doorbrengen.
Wat vind je zo leuk aan de seizoensgebonden levensstijl?
Coralie (aka Coco): “Dat is een heel goede vraag! Ik hou van de vergankelijke en intense kant van het seizoen.”
Lorenzo (aka Lolo): “Leven met de seizoenen en werken in een ongelooflijke omgeving. Klanten komen hier op vakantie, terwijl wij hier meerdere maanden werken.”
Coco: “Midden in de bergen wonen, het is een vredige plek om te zijn.”
Lolo: “Ik heb een uitzicht met een balkon over Saulire en de Dent de Burgin. Ik eet met uitzicht op de bergen, het is een prachtige omgeving. Ik heb het geluk om in een van de 3 Vallées-resorts te werken en als iemand die veel skiet, ben ik daar heel blij mee.”
Coco: “Wat ik zo leuk vind aan Méribel delen met mensen die op doorreis zijn en de sfeer in het team natuurlijk.”
Lolo: “Ik hou van het klantencontact, ook al is dat niet elke dag even makkelijk. Je kunt te maken krijgen met een ingewikkelde klantenkring, maar dat neem je op de koop toe. Ik vind het ook leuk om mijn kennis van de regio en de bestemming te verbreden.”
Bibi: “Ik ben iemand die graag met klanten omgaat en natuurlijk hou ik van een goede grap. Ik vind het leuk dat ik een sfeer van communicatie en humor kan creëren met de klant.”
Coco: “Het is echt een genot om naar je werk te kunnen lopen of skiën. Wat ook heel fijn is, is dat je ‘s middags kunt skiën als het weer het toelaat. De omgeving is geweldig, je werkt op een plek waar de sfeer meer op vakantie lijkt.
Het was een geweldig seizoen bij het toeristenbureau, zowel professioneel als persoonlijk. Ik heb veel nieuwe vaardigheden geleerd en met geweldige mensen gewerkt, met wie ik zeker contact zal houden.
Zoals ze zeggen, de bergen trekken je over de streep.
Ik vertrek voor nieuwe avonturen aan de overkant van de Atlantische Oceaan, op weg naar Canada voor het zomerseizoen.
Maar wie weet… als de gelegenheid zich voordoet, kom ik zeker terug voor het volgende winterseizoen in Méribel.
Océanne, uw vakantieadviseur.
Hoe pak ik mijn rugzak in voor een trektocht
Bent u van plan om tijdens uw volgende vakantie te genieten van de frisse lucht van…
Ik heb een vlucht met de vliegclub van Méribel ge…
Vandaag sta ik op het punt om met jullie een wel heel bijzondere ervaring te delen d…
Ik testte de Col de la Loze op een elektrische fi…
De Col de la Loze beklimmen op een elektrische fiets? Dat is iets nieuws voor mij!
De Tour de France passeert Méribel en de Col de l…
Het aftellen is begonnen! Op 19 juli komt de Tour de France door het resort.
